Preguntas frecuentes
Relacionado con el proceso de compra:
Los gastos de envío dependen de la cantidad de tela que compres. Por este motivo, el valor de los gastos de envío se muestra momentos antes de finalizar su compra.
En Texland enviamos tus telas a todo el territorio nacional (incluidas islas) y al extranjero. El costo de los gastos de envío al exterior se presenta previa consulta - contáctenos .
En la página https://texland.pt/pages/politica-de-envios puede consultar con más detalle los valores que están asociados a cada compra de tejido.
En Texland, queremos que su experiencia de compra sea lo más rápida y personalizada posible. Como tal, puede pagar a través de:
-MBWAY
- CAJERO AUTOMÁTICO
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
-Paypal
-Pago de Apple
Sí, al comprar telas en Texland , después de realizar el pago siempre te enviamos un email de confirmación. Si no lo ha recibido, por favor marque su casilla de SPAM, si aún no ha recibido un correo electrónico confirmando la compra realizada, póngase en contacto con nosotros.
En el email de confirmación de compra podrás consultar tu número de pedido, así como los enlaces a través de los cuales podrás seguir el estado de tu pedido. Para más preguntas , contáctenos o hable con nosotros a través de WhatsApp.
Cuanta más tela compre en Texland, menor será el precio del metro. Si verifica que el sitio web no actualiza el descuento de acuerdo con la cantidad deseada, como se muestra en la tabla, comuníquese con nuestro equipo. Haga clic aquí para informar el problema o comuníquese con Texland de inmediato a través de WhatsApp.
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¡Sí, Texland envía muestras de cualquier tejido!
Sabemos lo importante que es ver los colores y sentir las texturas de las telas que necesitas. En Texland queremos que tus proyectos tengan éxito, por eso enviamos muestras de telas que son retales de 4x8cm u otras dimensiones según las referencias . Las muestras son gratuitas, sin embargo tendrás que pagar los gastos de envío. ¡Las muestras no se pueden devolver y siempre se enviarán a la dirección proporcionada!
Para solicitar muestras de un tejido, cree una cuenta y seleccione "Solicitar muestra" en los productos en cuestión. Puedes solicitar hasta 5 muestras. Presentar la solicitud y facilitar los datos solicitados. Contáctanos para conocer más información y aclarar cualquier otra duda.
Sólo es posible devolver/cambiar un artículo hasta que se haya realizado el pago, ya que las telas se cortarán según las especificaciones y medidas solicitadas por el cliente, no será posible cambiar ni devolver artículos después de la confirmación del pago. Le solicitamos que, antes de devolver el Producto, se comunique con nosotros por correo electrónico a mail@location.com.pt , carta o teléfono.
La cancelación del pedido sólo se podrá realizar hasta que se haya realizado el pago, ya que sólo después del pago se cortará la tela según las medidas solicitadas por el cliente. Una vez realizado el pago, el cliente no tendrá derecho a cancelar el pedido y resolver el contrato de suministro, según lo previsto en el párrafo c) del artículo 17 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, a saber: “Suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados ”. El cliente deberá notificarnos su intención de cancelar el pedido y resolver el contrato por escrito, utilizando cualquier soporte duradero, preferiblemente por correo electrónico: mail@location.com.pt .
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Cada tejido Texland tiene un precio dependiendo de la cantidad que desees. Consulte el precio que figura en la página de información del producto. Si desea pedir una gran cantidad de un determinado artículo, haga clic en "Grandes cantidades" y envíe su pedido. En caso de duda por favor contáctenos .
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